現在的餐廳家具直銷批發廠家(jiā)基本都是線上和線下雙運營的模式,線下的製造銷售大都已經十分成熟。但網絡平麵的銷售過程卻有著很多不(bú)完善的地方,比如說網上售後當中的物流問題,現在(zài)很(hěn)多廠家在網(wǎng)購物流方麵都麵臨著(zhe)配送難、費用分配難的問(wèn)題。而這些有關物(wù)流難的問題,這是網銷(xiāo)模式很關(guān)鍵的(de)點,影響著運營的流暢度。
一、物流團隊(duì)的建設(shè)
很多餐廳家具直銷批發廠家都有轉配的配送安裝團隊,但(dàn)這都是隻限於線下訂單的(de)配送,距離短、服務範圍有限,並不能算是物流。而網上的客戶訂單通常不大,有時候距離還比較(jiào)遠,一般情況下餐廳家具直(zhí)銷批發廠家都會(huì)選擇通(tōng)過物(wù)流公司(sī)來托運,那麽就要麵臨兩個(gè)主要問題,一個是物流費由誰承擔,二是運送過程中的安全問題。所以要想解決這個問題,我們組建了專門(mén)的網絡渠道物流(liú)團隊。
二、劃分訂單等級來提供物流服務(wù)
根據訂單大小,利潤空(kōng)間來選擇是否成(chéng)單(dān)物流(liú)費用。大訂單自然是要(yào)免(miǎn)費運送和安裝的,即便是一些超過自身經營範圍的地區,隻要單子夠大,物流費用還是可以從利潤中抵消的。而一些小的訂單則(zé)可以根據(jù)地區的遠近來選擇是否讓可客戶承擔,生產也是有(yǒu)成本的,作為廠家本(běn)來就是以薄(báo)利多銷為原則,如果訂單(dān)太小,我們確(què)實沒有能力為您免(miǎn)費配送安裝。
合理的處理方法應該是合作共(gòng)贏的,我們也一定會竭盡全力的為每一位客戶服務(wù)!