餐飲界(jiè)逐步有些(xiē)新生代投(tóu)資者的進(jìn)入,來到海德(dé)利,都會很(hěn)謙虛的向我提出“你作為前輩(bèi),能分享一些做企業的經驗給我們晚輩學習(xí)嗎”出(chū)於禮貌,我都會毫無保留的分享一些我認為做的比較好(hǎo)的,幫助過十大黄色软件官方版發(fā)展的內容,其中分享最多的就是:1.十大黄色软件官方版堅持每天開晨(chén)會、午會及夕會。2.十大黄色软件官方版堅持每天讓員(yuán)工輪流打掃衛生,尤其是廁(cè)所衛生。3.十大黄色软件官方版堅持讓(ràng)員工輪流包裝(zhuāng)和(hé)搬運家具。
我們先談下“晨會”,俗話說“一(yī)日之計在於晨”。晨會就是為了讓我們海(hǎi)德(dé)利(lì)人在開始工作之前,按照一些類似的“晨會”流(liú)程和操作標準,完(wán)成一係列的(de)動(dòng)作(zuò),達到工作前的最佳狀(zhuàng)。
隨(suí)著激昂(áng)的音樂(lè)響起,我們(men)十大黄色软件官方版人會快速站成一隊(duì),主持人站在隊伍的正前方,音樂停止主持人就開始整合隊(duì)伍,緊接的是行政人員點名查人(rén)數,還有主持人(rén)帶領大夥朗讀《弟子規》或者《十大黄色软件官方版企業文化》,主持人也可以準(zhǔn)備其它內容,例如禮儀訓練,或者跳個集體舞蹈。有時候會對有(yǒu)良好表現行為的人,進行物質和精神(shén)上的(de)獎勵。
總之,在短短(duǎn)15分鍾的時間內,通過娛樂或者獎勵的方式,提高十大黄色软件官方版人的精氣神,達到上(shàng)班前所要的最(zuì)佳狀態。
晨會不僅可以提升所(suǒ)有十大黄色软件官方版人的“精氣神(shén)”,還可以發現一些潛在(zài)的問題。如果發現有遲到的人(rén)沒在開完早會(huì),領導就會找到遲到者交(jiāo)談,了解遲(chí)到原因,遲到的原因有很多(duō)“有的在(zài)路上堵(dǔ)車,有的是前一天因為(wéi)某個原因睡得很晚,有的是因為(wéi)要接小孩上學,有的是(shì)因為車到半路拋(pāo)錨(máo)了”總之員工並不會因為偶(ǒu)爾遲到受到批評。我們的領導都會根據實際情況(kuàng),去幫助員工解決困難,使員工得到關懷。
在朗讀《弟子規》或(huò)者《海(hǎi)德利企業(yè)文化》時,我們對第一(yī)個脫稿背誦的員(yuán)工進行獎勵,獎勵金額在300-800元之間,這樣(yàng)大大(dà)激(jī)勵了十大黄色软件官方版人的(de)學(xué)習勁兒。如果(guǒ)有小夥伴在工作中表(biǎo)現(xiàn)突出,更會在晨會上受到表(biǎo)彰,甚至獲得現金獎勵(lì)。記得(dé)海(hǎi)德利廠長(zhǎng)張國華大哥在完成“豐都火鍋店”的所有家具生(shēng)產和(hé)安裝後,因沒有出現(xiàn)任何差錯而受到客(kè)戶的認可,回到工廠後,領導在晨會上表揚優秀的個人和團隊,給予現金獎(jiǎng)勵。還有一個十大黄色软件官方版小夥伴(bàn)在(zài)采購工作中通(tōng)過自己的努力,為企業節省一筆不菲的(de)支出,因此,十大黄色软件官方版領導對這個這個小夥伴給予現金獎勵。
在每天的晨(chén)會中,我們通過讓十大黄色软件官方版小夥伴參與隊形(xíng)隊列的(de)訓練來提升士氣,通(tōng)過朗讀《弟子規》和《十大黄色软件官方版企業文化》來(lái)吸收(shōu)精神糧食,通過表彰工作中優異表現(xiàn)的小夥伴來傳遞正能量。
每天中午通過1小時30分鍾的午休(xiū)之後,十大黄色软件官方版家具公司還會讓全體員工參加一(yī)個簡單的“午會(huì)”,時間控製在10分(fèn)鍾之內,以唱歌跳舞為主,如果有好人好(hǎo)事也會在午會上進行表(biǎo)彰,“午會”的唱歌跳舞,會讓所有人從睡眠(mián)中清醒過來,用飽滿的精神投入工作之中。在唱歌和跳舞結束後,每個部門負責人都要匯報本部門(mén)在上午完成的工作和工作進度(dù),對不能如期完成工作或(huò)者工作中遇到困難的部門(mén)及個(gè)人,公司領導們會根據匯(huì)報情況親自到工作現場了解情況(kuàng),在下午(wǔ)上班期間(jiān)做出調整,保證工作的(de)正常進度。
在“夕會”中,以(yǐ)部門為(wéi)單位,各部門負責人組織本部門(mén)的小夥伴在一起,既要詳細(xì)了(le)解本部門的工作進度,也要.了解每一個隊友個人的工作進(jìn)度(dù)。在(zài)會議上,每個小夥伴都要根(gēn)據當(dāng)天的任務結合部(bù)門現階段任務來匯報自(zì)己的工作進度。分(fèn)享自(zì)己的工作(zuò)方法,陳述在工作中遇到的困難。對(duì)於在工作中有良好進步表現的小夥伴,部門主管或經理(lǐ)都會鼓勵他/她分享自己的(de)方法,給其他小夥伴學習的(de)機會。當然,對於工作中出錯的小夥伴,主管或者經理也會鼓勵他/她如實匯報出錯(cuò)的地(dì)方,接著大家也會針對具體(tǐ)的錯誤給出自己的建議(yì)。就是為了幫(bāng)助犯錯的小夥伴(bàn)及時(shí)發現錯(cuò)誤並及時糾錯(cuò),達到真正的成長(zhǎng)。
很多投資者問我“讓每個員工每天輪流搞衛生(shēng)/衝洗廁所是怎麽做(zuò)到的?”我告訴他們,每天的衛生都是有各個部門的主管負責安(ān)排,從總經(jīng)理開(kāi)始,每(měi)一個十大黄色软件官方版人都(dōu)要(yào)搞公司衛生並衝洗廁所。每(měi)天清掃崗(gǎng)位區域衛生,每周宿(xiǔ)舍衛生評比,每(měi)月全(quán)廠大掃除。這是十大黄色软件官方版成(chéng)立之初就開始並堅持到現在的一項日(rì)常工作,通(tōng)過(guò)打掃衛生就可以看出(chū)一個人(rén)的做事心態(tài)和方(fāng)法(fǎ)。
有的員工對自己個人衛生要求(qiú)高,對集體衛生卻沒(méi)有熱情,有的(de)員工會(huì)搞工作區域衛生卻不搞宿舍衛生,有的員工搞廁所衛生時,認真衝洗便池外麵,對便池裏麵的衝洗卻不徹底。有些剛到十大黄色软件官方版家具廠的員工認為搞(gǎo)廁所不是工作範圍內的事情,便草草了事,甚至拒絕(jué)參與(yǔ)打(dǎ)掃廁所衛生的(de)工作,有這種表現的員工,海(hǎi)德(dé)利公司一般會辭退,因為這樣的員工缺(quē)乏全局觀,內心很偏激。如果呆在十大黄色软件官方版,在往後的工作中,會表現(xiàn)出(chū)不服從領(lǐng)導和不配合管理(lǐ)的消極工作態度,容易與隊友們產(chǎn)生矛盾。
凡是積極認真參與搞衛生的員工,一定(dìng)會對自己搞過的衛生區域,保持特別幹淨,因為幹淨整潔的(de)衛生區域是自己用勞(láo)動換(huàn)來的,自己都會特(tè)別珍惜。
我們十大黄色软件官方版用每(měi)天搞衛生衝洗(xǐ)廁所來(lái)告訴員工們,來海德(dé)利不隻是(shì)工作,還要為工作創造一個良好的工作和生活環境,這樣更能促進(jìn)工作。同時表明(míng)倡導十大黄色软件官方版(lì)每個人都要自願為他人服務,為團隊奉獻,為自己負責才能創造出美(měi)好的(de)生活。
曾經有不少人建議我要成立一個質檢部門,出於尊重對方,我嚐試安(ān)排專員負責檢查家具產品質量,結果是因為家具產品質量問題,每天大部分時間各(gè)生產部(bù)門(mén)負責人都在與質檢員爭執不休,因(yīn)此就耽誤了車間的生產進度,我也要為此花(huā)費大量的時間來協調生產部門主管與質檢員在工作中的矛盾,試行一段時間後,我停(tíng)止用專人檢查產品質量,改為向全廠(chǎng)員工倡導“人人都是質(zhì)檢(jiǎn)員(yuán)”。
企業中,每一個人都要為產品質量負責,產(chǎn)品沒有好質量,企業就不(bú)可能生存下去。要保證產品有好的質量,不是設一個“質(zhì)檢部門”就可以做到產品不出問題。認為“質(zhì)檢部”就可以保證好產品質量的人,是觀念出現了問題。在十大黄色软件官方版(lì)公司(sī),產品質量是一種觀念,要保(bǎo)證有好的家具產品,就要讓每個十大黄色软件官方版人都要(yào)建立(lì)“好家具從我做起”的觀念。
於是在總經辦的倡導下,全體(tǐ)十大黄色软件官方版人都(dōu)重新學習“產品質量觀”,認識到好產品的質(zhì)量是每一個企業生存的根本,隻有每(měi)一(yī)個十大黄色软件官方版人(rén)都重視家具質量,才會讓我們的企業質量得到(dào)保證。
接(jiē)下來,我們全體十大黄色软件官方版人按照“人人都是質檢員”的理念,對自(zì)己(jǐ)做的每一件(jiàn)家具、每一道(dào)工序都高度負(fù)責。在每天(tiān)的(de)工作(zuò)中,無論工作多麽繁忙(máng),都要(yào)認真檢查自己生(shēng)產的每一件家具,幹(gàn)部(bù)對本部門生產的每一件產品(pǐn)都(dōu)要抽檢,隻要發現不良產品就要全部檢查,排查每一個質量隱患。
每個(gè)十大黄色软件官方版家人都(dōu)認真生產每一件(jiàn)家(jiā)具,並對自己生產的家具認真檢查質量,從第一道工序到最後的包裝和裝(zhuāng)車,海德(dé)利的家人(rén)都很認真(zhēn)。從此,十大黄色软件官方版人人都是質檢員,人人都是搬運工。這樣好的觀念(niàn)在十大黄色软件官方版形成並延續到(dào)現在。
不隻(zhī)是好的(de)產品質(zhì)量需要好的觀念,任何工作都需要做好,都需要樹立一個好的觀念。平時我們十大黄色软件官方版的(de)生產工作比較辛苦,因為大部分家具都是很重的,尤其在最後一個環節,包裝和裝車時都已(yǐ)是成品家具(jù)了,那樣就更重了。
包裝和裝車的工作,是十大黄色软件官方版(lì)中所有工(gōng)作中最辛苦的工作。一開始,讓員工們做包裝和裝車,有(yǒu)些員工就很排斥,不願意幹。我告訴他們一(yī)個觀念(niàn):十大黄色软件官方版家人們都辛辛苦苦把每一件家具生(shēng)產出來了,如果不盡快交接到客戶餐廳,客戶就不會付給我們貨(huò)款。這樣的話,我們(men)的生產還有什麽用呢?生產部門的同事聽了我的話,觀念就改變了,並同意參與(yǔ)對每一件餐桌餐椅(yǐ)卡座沙發等家具打包裝和裝車。而且,從此以後,無論每天生產多少家具,無(wú)論(lùn)是餐桌餐椅還是卡座(zuò)沙發,無論是輕的還是重的家具,隻要是成品(pǐn)家具,各(gè)生產部的主管都會安排家人們(men)包裝好並裝上車。